Service αυτοκινήτου: τι περιλαμβάνει και κάθε πότε γίνεται

Τι περιλαμβάνει ένα service#

Την ακριβή λίστα την ορίζει ο κατασκευαστής για κάθε μοντέλο και κινητήρα. Τη βρίσκετε στο βιβλίο service. Στα περισσότερα αυτοκίνητα, ένα κανονικό service έχει τα εξής:

• Λάδια κινητήρα και φίλτρο λαδιού: το λάδι αλλάζει με λάδι του τύπου και της προδιαγραφής που ζητά ο κατασκευαστής. Δεν αρκεί να έχει «το σωστό ιξώδες».
• Φίλτρο αέρα του κινητήρα, που κρατά τη σκόνη μακριά από την εισαγωγή.
• Φίλτρο καμπίνας (γύρης), από το οποίο περνά ο αέρας του αερισμού. Ένα βουλωμένο φίλτρο φαίνεται από τη μυρωδιά και από τα τζάμια που θολώνουν και ξεθολώνουν δύσκολα.
• Φίλτρο καυσίμου, στα διαστήματα που ορίζει ο κατασκευαστής. Σε κάποιους κινητήρες αλλάζει περιοδικά. Σε άλλους είναι μέρος της αντλίας.
• Έλεγχοι: τακάκια και δισκόπλακες, στάθμη και κατάσταση του υγρού φρένων και του αντιψυκτικού, ελαστικά και πιέσεις, φώτα, υαλοκαθαριστήρες, ιμάντες, μπαταρία, διαρροές λαδιού ή υγρών, ανάρτηση και τιμόνι από κάτω.
• Μηδενισμός της ένδειξης service στον πίνακα οργάνων, όπου υπάρχει, για να μετρά σωστά ως το επόμενο service.

Οι έλεγχοι μετράνε. Στο ανυψωτικό, ο μηχανικός μπορεί να δει ένα τακάκι σχεδόν τελειωμένο ή μια μικρή διαρροή. Έτσι την πιάνει πριν γίνει μεγάλη επισκευή. Ζητήστε του να σας πει τι βρήκε, ακόμη κι αν δεν χρειάζεται αλλαγή τώρα.

Κάθε πότε γίνεται το service#

Δεν υπάρχει ένα διάστημα για όλα τα αυτοκίνητα. Ο κατασκευαστής το γράφει στο βιβλίο service ή στο εγχειρίδιο χρήσης. Συνήθως έχει τη μορφή «κάθε Χ χιλιόμετρα ή κάθε Υ μήνες, ό,τι συμπληρωθεί πρώτο». Αν οδηγείτε λίγο, μετρά ο χρόνος: το λάδι παλιώνει και όταν το αυτοκίνητο στέκεται. Πώς βρίσκετε τον μήνα του επόμενου service από τα χιλιόμετρά σας, θα το δείτε στον οδηγό για το service ανά χιλιόμετρα.

• Το βιβλίο service είναι η πρώτη πηγή. Αν δεν το έχετε πια, ένα εξουσιοδοτημένο συνεργείο της μάρκας μπορεί συνήθως να βρει το πρόγραμμα συντήρησης από τον αριθμό πλαισίου (VIN).
• Η ένδειξη service στον πίνακα οργάνων, όπου υπάρχει, υπολογίζει μόνη της πότε έρχεται το service. Σε κάποια μοντέλα λαμβάνει υπόψη και τον τρόπο οδήγησης.
• Βαριές συνθήκες χρήσης: πολλά βιβλία service έχουν ξεχωριστό πρόγραμμα για μικρές διαδρομές, κίνηση στην πόλη, σκόνη ή ρυμούλκηση τρέιλερ. Τα διαστήματα εκεί είναι πιο σύντομα. Δείτε αν ισχύει για εσάς.
• Μεταχειρισμένο αυτοκίνητο: αν δεν ξέρετε πότε έγινε το τελευταίο service, κάντε ένα πλήρες από την αρχή. Έτσι ξέρετε από πού ξεκινάτε.

Μικρό και μεγάλο service, απλά#

Το «μικρό» και το «μεγάλο» service δεν είναι επίσημοι όροι. Κάθε συνεργείο τους χρησιμοποιεί λίγο διαφορετικά. Στην πράξη, τα περισσότερα τα εννοούν έτσι:

Επειδή οι ονομασίες διαφέρουν, μη βασίζεστε σε αυτές. Ζητήστε τη λίστα με τα ανταλλακτικά και τις εργασίες. Για τον ιμάντα χρονισμού, μια μεγαλύτερη και πιο σημαντική εργασία, διαβάστε τον οδηγό για το σετ χρονισμού.

Το service και η εγγύηση ενός καινούργιου αυτοκινήτου#

Πολλοί οδηγοί πιστεύουν ότι χάνουν την εγγύηση αν κάνουν service εκτός αντιπροσωπείας. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει εξηγήσει, στις κατευθυντήριες γραμμές για τους κανόνες ανταγωνισμού στον τομέα των αυτοκινήτων, ότι η εγγύηση του κατασκευαστή δεν μπορεί να εξαρτάται από το αν οι εργασίες συντήρησης και επισκευής που δεν καλύπτει γίνονται στο εξουσιοδοτημένο δίκτυο. Επίσης, οι όροι της εγγύησης δεν μπορούν να απαιτούν γνήσια ανταλλακτικά της μάρκας για αντικαταστάσεις που η εγγύηση δεν καλύπτει.

• Οι επισκευές που καλύπτει η εγγύηση γίνονται κανονικά στο εξουσιοδοτημένο δίκτυο.
• Το service σε ανεξάρτητο συνεργείο πρέπει να γίνεται με το πρόγραμμα και τις προδιαγραφές του βιβλίου service, με κατάλληλα ανταλλακτικά και λάδι. Αν μια λάθος εργασία χαλάσει κάτι, αυτή η βλάβη μπορεί να μην καλύπτεται.
• Κρατήστε την απόδειξη: τιμολόγιο με τα ανταλλακτικά και το λάδι, τα χιλιόμετρα και την ημερομηνία. Χωρίς αυτό, δύσκολα αποδεικνύετε ότι τηρήσατε το πρόγραμμα.

Διαβάστε τους όρους της εγγύησής σας και της επέκτασης εγγύησης, αν έχετε. Οι εξηγήσεις της Επιτροπής δεν αντικαθιστούν τα δικαιώματά σας από τη νομοθεσία προστασίας του καταναλωτή.

Τι ρωτάτε στο συνεργείο πριν από το service#

1. Τι ακριβώς περιλαμβάνει: ποια ανταλλακτικά αλλάζουν και τι ελέγχεται, για το δικό σας αυτοκίνητο και κινητήρα.
2. Τι λάδι βάζουν: την προδιαγραφή που ζητά ο κατασκευαστής, όχι μόνο τη μάρκα.
3. Τι ανταλλακτικά βάζουν: γνήσια ή ισοδύναμα, και από ποιον κατασκευαστή.
4. Αν σας τηλεφωνούν πρώτα για κάθε επιπλέον εργασία πέρα από όσα συμφωνήσατε, με την τιμή της.
5. Αν καταγράφουν το service στο βιβλίο service ή στο ηλεκτρονικό ιστορικό της μάρκας, όπου υπάρχει.
6. Τι εγγύηση δίνουν για ανταλλακτικά και εργασία.

Γιατί κρατάτε τιμολόγια και ιστορικό service#

Το ιστορικό σας βοηθά τρεις φορές. Ξέρετε τι άλλαξε και πότε. Έχετε απόδειξη για την εγγύηση. Και έχετε ένα επιχείρημα στην πώληση. Ένας προσεκτικός αγοραστής ζητά τα τιμολόγια και κοιτά αν τα χιλιόμετρα ανεβαίνουν λογικά από service σε service.

Ζητάτε πάντα τιμολόγιο με τα ανταλλακτικά, το λάδι και τα χιλιόμετρα του οδομέτρου. Ένα service χωρίς χαρτιά, για την εγγύηση και για τον επόμενο αγοραστή, είναι ένα service που δεν το ξέρει κανείς.

Πώς σας βοηθά το CariX με το service#

Στον δωρεάν λογαριασμό οδηγού προσθέτετε το αυτοκίνητο με πινακίδα, αριθμό πλαισίου, κινητήρα και χιλιόμετρα. Το CariX κρατά τον λογαριασμό για εσάς.

• Χιλιόμετρα: τα σημειώνετε εσείς, έρχονται από τις εργασίες του συνεργείου και από τους ανεφοδιασμούς, ή απαντάτε με ένα πάτημα στο μηνιαίο e-mail «Πόσα km έχει το αυτοκίνητο;». Το CariX υπολογίζει τον μηνιαίο μέσο όρο και εκτιμά πότε έρχεται το επόμενο service στα χιλιόμετρα.
• Υπενθύμιση από το συνεργείο: μετά από μια εργασία, το συνεργείο μπορεί να σας αφήσει το διάστημα ως το επόμενο service. Εσείς παίρνετε υπενθύμιση με e-mail. Από εκεί, η «Κράτηση» σας πάει σε εκείνο το συνεργείο ή στην αναζήτηση, με το αυτοκίνητο ήδη επιλεγμένο.
• Το «Διαβατήριο αυτοκινήτου» κρατά το ιστορικό των εργασιών που κατέγραψαν στο CariX τα συνεργεία που τις έκαναν, με χιλιόμετρα επιβεβαιωμένα από αυτά. Εσείς δεν μπορείτε να το αλλάξετε. Γι' αυτό έχει βάρος όταν πουλάτε το αυτοκίνητο.
• Το «Είναι λογική η τιμή;» σας δείχνει ένα ενδεικτικό εύρος τιμής για service στην πόλη σας, από τις τιμές που εμφανίζονται στο CariX. Η πραγματική τιμή εξαρτάται από το αυτοκίνητο και τα ανταλλακτικά.